モーターワンレンタカーのご予約はお電話またはインターネットで承ります。

電話でのご予約について

ご予約に必要な情報は以下の通り。

インターネットでのご予約

24時間365日、いつでも予約OK！ スマートフォンにも対応しております。いつでもどこでも、お気軽にご予約ください。

• 「車両空き状況」ページより仮予約してください。仮予約受付確認メールが自動配信されます。仮予約受付確認メールが届かない場合は、恐れ入りますが、いま一度、メールアドレスをご確認の上、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
• モーターワンからのご連絡をもってご予約確定となります。

ご利用店舗に予約された時間までにご来店ください。遅れる場合には、事前にご連絡をお願いします。

• ご来店ただいた際に貸渡証を作成いたします。
• 簡単なご利用時の注意事項をご案内させていただきます。
  契約内容をご確認いただき、貸渡証にご確認のサインをお願いいたします。
• ご利用予定時間･オプションなどに基づく予定料金をクレジットカードまたは現金にてお支払いいただきます。クレジットカードをご利用の場合、５％の手数料が発生します。
• 疑問点や不明点がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けください。

※お手続きには10分程度かかりますので、余裕を持ってご来店ください。
※予約時間を１時間経過してもご連絡が無い場合は、予約取消とさせていただきます。また予約取り消しの場合、キャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

お持ちいただくもの

ご利用車両をスタッフと一緒にご確認いただき、ご了承の上レンタル開始となります。
シート、ミラーの調整、シートベルトをしっかりと着用し、安全運転で快適なドライブをお楽しみください。

ご利用時間を延長する場合

契約時間を延長される場合は、事前に必ずその旨をご予約いただいた店舗までご連絡ください（電話：0120-28-5599 または 090-2379-1377）。ご連絡なく超過された場合は別途定める違約料をお支払いいただきますのであらかじめご了承ください。

故障した場合

モーターワンへご連絡ください。

事故が発生した場合

• けが人を救護。
• 必ず警察へ連絡。（届出がない場合保険扱いできません）
• 相手の確認。（名前・住所・電話番号・勤務先など）
• 事故状況を事故状況メモに明確に記載
• 上記処理完了後早急に、ご利用いただいた店舗へもご連絡をお願いいたします。
  電話：0120-28-5599 または 090-2379-1377

絶対にその場で示談しないでください。保険の適用が出来なくなります。

車両確認後、返却完了となります。

ご利用時間を延長する場合 / 故障した場合

モーターワンへご連絡ください。

返却時のご注意

• 燃料は満タンで貸渡しいたしますので、満タンでご返車ください。
• ご返却時間を変更される場合や返却時間に間に合わない場合は、事前にご連絡ください。（電話：0120-28-5599 または 090-2379-1377）
  ※ご返却時間超過の場合は延長料金がかかります。
  ※お車の予約状況によっては延長できない場合があります。
• 営業時間外のご出発、ご帰着はできません。
• 車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。
  ※ゴミは必ずお持ち帰りください。